Ecole

Nos engagements

Démarche qualité de l’ENM

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Afin de répondre de manière toujours plus efficace aux attentes de nos apprenants et de renforcer notre expertise pédagogique L’École nationale de la magistrature s’est engagée résolument dans une démarche qualité, avec l’obtention en 2025 de la certification Qualiopi, le label de référence en France pour les activités de formation. 
Cette certification, délivrée par l’AFNOR, organisme certificateur accrédité, témoigne de l’excellence de conception et de mise en œuvre des formations proposées par l’École, de la constante recherche de l’excellence dans la formation et des efforts continus d’amélioration des procédures au profit des apprenants.


Afin de vous accompagner dans votre projet et de répondre à vos attentes, nous avons structuré notre organisation autour d’une démarche qualité, basée sur les principes suivants : 

  • Une communication précise et pertinente sur notre offre de formation et nos résultats
  • Un accompagnement personnalisé et structuré
  • Des ressources pédagogiques, techniques et d’encadrement compétents et cohérents en fonction de vos attentes
  • Une prise en compte de vos appréciations via nos enquêtes de satisfaction et notre processus de gestion des réclamations
  • Une démarche d’amélioration continue 
     

Indicateur de résultats pour l’année 2025

Taux de satisfaction des apprenants

  • Département des formations professionnelles spécialisées (DFPS) : 98,59 %, avec un taux de réponse aux questionnaires post formation de 66,61 %.
  • Sous direction de la formation continue : 97,68 %, avec un taux de réponse aux questionnaires post formation de 50,65 %.

Taux d’acquisition des compétences des apprenants

  • Département des formations professionnelles spécialisées (DFPS) : 77,09 %.
  • Sous direction de la formation continue : 75,45 %.
     

 

*Envoyez le formulaire de réclamation à qualite.enm@justice.fr